Rückgabebestimmungen von eu-containersgmbh.de

Bei Eu-containersgmbh.de steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückerstattungsanspruch

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

  • Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden .

  • Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein .

  • Ein Kaufbeleg oder eine Auftragsbestätigung muss vorgelegt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von:

  • Maßgefertigte Produkte oder Behälter nach Bestellung

  • Abverkaufs- oder Sonderposten

  • Artikel, die nach der Lieferung benutzt, verändert oder beschädigt wurden.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten:

  1. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter contact@eu-containersgmbh.de  und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

  2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

  3. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Beschädigungen beim Rückversand zu vermeiden. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über deren Status informieren.

  • Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir werden dann umgehend für Ersatz sorgen oder Ihnen den Kaufpreis kostenlos erstatten.

Börsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie ein anderes Produkt benötigen, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter: